Glosario
Gestión de relaciones con creadores (CRM)
Los sistemas y procesos para gestionar relaciones continuas con una cartera de creadores a lo largo del tiempo.
También conocido como: CRM de creadores · CRM de influencers
La gestión de relaciones con creadores (CRM) es la práctica y las herramientas para gestionar relaciones continuas con una cartera de creadores: historial, comunicaciones, rendimiento y condiciones.
Un CRM de creadores organiza la relación; un Creator Commerce OS añade la capa transaccional encima —atribución, compensación y pagos— para que la relación esté vinculada a los ingresos, no solo a los registros. Es la base de los programas de ambajadores.