Coste de Adquisición de Cliente (CAC)
El coste medio para adquirir un nuevo cliente a través de una campaña con creadores: la inversión dividida entre los clientes nuevos atribuidos.
El coste de adquisición de cliente (CAC) es el coste medio para adquirir un nuevo cliente: la inversión de la campaña dividida entre el número de clientes nuevos que ha generado de forma atribuible.
En creator commerce, el CAC se calcula por clúster usando atribución first-party, así descubres qué segmentos de audiencia adquieren clientes de forma más barata en lugar de leer una sola cifra combinada.
CAC y LTV juntos
El CAC es solo la mitad de la historia: hay que leerlo junto al valor de vida del cliente. Un CAC más alto puede ser la decisión correcta si la cohorte de LTV del clúster se repite. La proporción entre LTV y CAC es la señal duradera de un canal de creadores saludable.